삼성케어 플러스 2024년에 달라지는 점

1. 삼성케어플러스란?

삼성케어플러스란 통신사가 아닌 기기를 직접 제조한 삼성에서 직접 제공하는 보험서비스입니다.

단순 기기의 파손은 물론이고 요금제에 따라 분실에 대한 보상도 받을 수 있는 서비스입니다.

일반적으로 기기파손으로 인한 수리, 배터리 교체, 침수로 인한 손상으로 부품교체 등을 이용하게 됩니다.

가입 가능 기기: 삼성케어플러스의 보상 대상이 되는 기기는 스마트폰뿐만 아니라 노트북, 태블릿, 버즈와 워치까지 삼성이 출시한 모바일 기기들에 대해서 가입 후 서비스를 적용받을 수 있습니다.

가입하는 방법: 기기를 구입한 후 Samsung Members앱을 통해서 구매일로부터 60일 이내 가입이 가능합니다.

- 노트북은 Galaxy Book Members앱, 버즈와 워치 사용자의 경우 삼성케어플러스 온라인 스토어를 통해서 가입합니다.

- 삼성케어플러스 온라인 가입링크: https://rg2.samsungcareplus.com/kr#/

삼성케어플러스는 계속해서 약관과 비용의 변동이 있어왔습니다.

현시점으로 최신적용된 약관과 비용은 2023년 12월 29일부터 적용되는 사항들입니다.

파손으로 인해 가장 빈번한 수리를 받는 폴더블 스마트폰의 경우 이전에 비해 3,000원가량 월 이용금액이 증가한 것을 볼 수 있고 S시리즈의 경우 2,500원이 증가, A시리즈의 경우 1,300원이 증가한 것을 볼 수 있습니다.

다만 이전에는 파손으로 보장 받을 수 있는 최대 횟수가 3회였던 것에 비해 무제한으로 늘어난 것이 특징이며 자기 부담금의 경우에도 일정금액이 고정되어 있었던 이전과 비교해서 파손서비스 가격의 일정 비율로 변경된 것이 눈에 뜹니다.

이전에 가입했던 사람들도 새로운 약관이 적용되나?

2023년 12월 29일 이전 가입했던 사람들은 그 이전의 약관이 적용됩니다 (요금또한 그때 기준으로 적용됩니다)

아래의 요금은 2023년 8월 1일부터 2023년 12월 28일까지 적용되는 요금과 보장사항입니다.

이보다 더 이전에 가입했던 분들중 자신이 가입한 사항을 알고 싶으신 분은

https://www.samsung.com/sec/Samsung-Care-Plus/IM/ 해당 링크를 통해 확인하시면 됩니다.

보상의 경우, 사비로 삼성서비스센터에서 수리받은 후 삼성케어플러스에 가입되있다고 말하면 관련된 서류를 같이 주십니다. (수리 영수증 등) 이를 첨부하여 보상신청을 하면 보장된 금액만큼 등록한 계좌로 입금되는 방식입니다.

삼성케어플러스는 구매일로부터 60일 이내만 가입가능한 서비스라, 가입필요성을 빠르게 판단하고 가입해야 합니다.

본인이 평소에 기기 파손율이 높다 싶으면 가입을 추천드리며 상대적으로 수리비용이 상당히 비싸면서 기기자체 내구성 문제도 대두되고 있는 폴더블 기기를 사용하신다면 무조건적인 가입을 추천드립니다.

(여담으로, 삼성서비스센터를 주말아침에 방문했을때 갤럭시 플립이나 폴더 액정문제로 수리를 받으러 와서 비싼 수리요금에 언성을 높여가며 수리기사분과 싸우시는 분들을 여러번 목격한 경험이 있어 폴더블 스마트폰은 필수라고 생각합니다)