아이폰 리퍼정책과 리퍼비용, 무상리퍼 기준정리

 

 

아이폰은 현대 사회에서 꼭 필요한 스마트폰의 한 종류로 자리매김하고 있습니다.

그러나 뜻하지 않은 사고로 인해 아이폰이 파손되거나 분실되는 경우가 가끔 발생할 수 있습니다.

이에 대한 대처 방안 중 하나로 애플은 리퍼 정책을 제공하고 있습니다.

 

본 글에서는 아이폰 파손 및 분실로 인해 리퍼 정책을 이용하려는 사용자들을 대상으로,

해당 정책에 대한 자세한 내용과 이를 통해 어떻게 문제를 해결할 수 있는지 살펴보겠습니다.

 

1. 아이폰 리퍼 정책이란?

아이폰 리퍼(Refurbished) 정책은 공식 서비스 센터나 제조사에서 파손된 아이폰을 수리하고, 신제품과 유사한 성능을 가진 재생품으로 제공하는 정책입니다.

이는 기존에 사용되었던 아이폰을 재활용하여 깨끗한 제품으로 재탄생 시키는 것을 의미합니다.이 정책을 통해 사용자는 새 제품 구매 대비 저렴한 가격에 새것과 같은 아이폰으로 교체 받을 수 있습니다.

 

애플이 발표한 아이폰의 공식 보증기한

구매일로부터 2년 (하드웨어 2년, 배터리 및 액세서리는 1년의 보증기간)

 

무상 수리, 무상 리퍼 조건
1. 보증기간이 남아 있어야 함
2. 외관에 찍힘, 깨짐, 파손이 없어야 함
3. 제조상의 문제로 발생한 고장이어야 함
4. 사설수리 흔적이 없어야 함
5. 침수 이력이 없어야 함

 

유상리퍼 비용 확인

https://support.apple.com/ko-kr/iphone/repair

 

2. 파손된 아이폰을 리퍼 정책으로 수리하는 방법

2.1 서비스 센터 방문

아이폰이 파손되었을 경우, 먼저 공식 서비스 센터를 방문하여 상황을 확인하는 것이 좋습니다.

서비스 센터에서 파손된 부분을 정확하게 판단하고, 필요한 수리 작업을 진행합니다.

수리가 가능한 경우, 리퍼 정책을 통해 새로운 재생품으로 교체됩니다.

애플 서비스센터 예약: https://getsupport.apple.com/products

 

2.2 온라인 신청

일부 지역(한국은 아직 미지원)에서는 공식 웹사이트를 통해 온라인으로 수리 신청이 가능합니다. 사용자는 자신의 아이폰 모델 및 파손된 부분을 선택하고, 관련 정보를 입력한 후 리퍼 정책을 선택할 수 있습니다. 이후 해당 아이폰은 제조사에서 수리 및 재생 작업을 거쳐 새로운 상태로 전달됩니다.

 

3. 아이폰 분실 대처 방법

3.1 iCloud 활용

아이폰 분실 시, iCloud 서비스를 통해 해당 기기의 위치를 추적하고 원격으로 제어할 수 있습니다. iCloud에 로그인하여 'Find My iPhone'을 활성화하면, 분실된 아이폰의 위치를 지도에서 확인할 수 있습니다. 이를 통해 분실 지점을 정확히 파악하고, 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

 

3.2 고객센터 연락

분실된 아이폰을 찾을 수 없는 경우, 해당 아이폰의 IMEI 번호를 이용하여 공식 고객센터에 연락하는 것이 필요합니다. IMEI 번호를 통해 아이폰의 상태와 위치를 확인할 수 있으며, 분실 보고서를 작성하여 필요한 조치를 취할 수 있습니다.

 

4. 아이폰 리퍼 정책의 장점과 주의사항

4.1 장점

• 가격 경제성: 리퍼 정책을 통해 수리된 아이폰은 새 제품보다 저렴한 가격으로 받아 볼 수 있습니다.
• 환경 친화성: 기존 아이폰을 재활용하여 제조된 리퍼 제품은 환경에 대한 부담을 줄일 수 있는 친환경적인 선택입니다.
• 품질 보증: 리퍼 제품도 제조사의 품질 기준을 충족해야 하며, 추가적인 품질 테스트를 거쳐 출시되므로 안정성이 보장됩니다.

4.2 주의사항

• 보증 기간 확인: 리퍼 아이폰 역시 보증 기간이 존재하므로, 구매 전에 보증 기간을 확인하고 이를 고려하여 구매 결정을 내리는 것이 중요합니다.
• 추가 비용 확인: 수리 과정에서 추가 비용이 발생할 수 있으므로, 수리 전에 비용에 대한 상세한 내용을 확인하는 것이 좋습니다.